Systemy voice picking zyskują coraz większą popularność w magazynach, ponieważ pozwalają zwiększyć efektywność kompletacji i zmniejszyć liczbę błędów. Kluczową rolę w ich wdrożeniu odgrywa odpowiednie oprogramowanie oraz sprzęt. Czy terminale magazynowe są niezbędnym elementem takiego systemu? Jakie korzyści mogą przynieść ich zastosowanie?
Czym jest system voice picking?
Voice picking to technologia, która umożliwia magazynierom odbieranie instrukcji głosowych oraz potwierdzanie wykonania zadań za pomocą mowy. System ten eliminuje konieczność używania papierowych list kompletacyjnych lub skanerów kodów kreskowych. Wystarczy zestaw słuchawkowy z mikrofonem oraz połączenie z systemem WMS, aby pracownik mógł skupić się wyłącznie na realizacji zadań.
Czy terminale magazynowe są niezbędne do voice picking?
W klasycznym systemie voice picking terminale magazynowe nie są wymagane – magazynier otrzymuje instrukcje głosowe przez słuchawki i potwierdza wykonanie zadania głosem. Jednak w niektórych przypadkach terminale mogą pełnić funkcję wspierającą, np. poprzez wyświetlanie dodatkowych informacji, obsługę wyjątkowych sytuacji lub rejestrację zadań bezpośrednio w systemie WMS.
Jakie funkcje terminali magazynowych mogą wspierać voice picking?
Chociaż voice picking działa głównie w oparciu o komunikację głosową, terminale magazynowe mogą wzbogacić ten proces dzięki kilku istotnym funkcjom:
- Wyświetlanie instrukcji i potwierdzeń
Terminale mogą służyć jako dodatkowy ekran informacyjny, np. w sytuacjach, gdy potrzebne jest zweryfikowanie danych produktu lub wyświetlenie szczegółowych instrukcji dla pracownika. - Obsługa kodów kreskowych i RFID
W niektórych przypadkach magazynier może potrzebować zeskanować kod kreskowy lub znacznik RFID, aby potwierdzić poprawność kompletowanego produktu. Terminale zintegrowane z czytnikami mogą ułatwić ten proces. - Rejestracja wyjątkowych sytuacji
Jeśli magazynier napotka problem, np. brak towaru w lokalizacji, terminal może umożliwić szybkie zgłoszenie sytuacji do systemu, co przyspiesza reakcję na nieprzewidziane zdarzenia. - Integracja z WMS i innymi systemami
Terminale mogą działać jako pośrednik między magazynierem a systemem WMS, co ułatwia śledzenie postępów realizacji zamówień oraz optymalizację procesów logistycznych.
Korzyści z połączenia voice picking i terminali magazynowych
Choć voice picking może działać bez terminali magazynowych, ich zastosowanie może przynieść dodatkowe korzyści, takie jak:
- Zwiększona elastyczność – możliwość wyboru metody potwierdzania zadań (głosowo lub za pomocą terminala),
- Większa dokładność – dodatkowa weryfikacja poprawności kompletacji,
- Lepsza kontrola nad procesem – magazynierzy mogą zgłaszać problemy lub otrzymywać dodatkowe informacje w czasie rzeczywistym.
Terminale magazynowe nie są kluczowym elementem systemu voice picking, ale mogą pełnić funkcję wspierającą, np. poprzez wyświetlanie informacji, obsługę kodów kreskowych czy rejestrowanie wyjątkowych sytuacji. Ostateczna decyzja o ich zastosowaniu powinna zależeć od specyfiki magazynu i jego procesów operacyjnych. Wdrożenie voice pickingu z opcjonalnym wsparciem terminali może znacząco zwiększyć efektywność kompletacji i przyczynić się do optymalizacji całego łańcucha dostaw.
